Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi

petihtiyac.com üzerinden verdiğiniz siparişler, Aras Kargo, DHL eCommerce, Sürat Kargo ve Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimat işlemleri, ilgili kargo firmalarının çalışma koşulları ve teslimat politikaları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kargo Gönderim Süreci

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü (Pazartesi–Cuma) içerisinde 16:00’a kadar kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, adresinizin konumuna göre değişiklik gösterebilir. Kargo firmaları genellikle gönderilerinizi 1–3 iş günü içinde teslim eder.

Anlaşmalı Kargo Firmalarımız

• Aras Kargo
• DHL eCommerce
• Sürat Kargo
• Bir Günde Kargo

Bu firmalar aracılığıyla Türkiye’nin her yerine gönderim yapılmaktadır.
Ancak bazı bölgeler Mobil Alan veya AT Dışı olarak sınıflandırılmaktadır:

• Mobil Alan: Kargo firmalarının haftanın belirli günlerinde teslimat yaptığı bölgeler.
• AT Dışı: Kargo teslimatının yapılamadığı, alıcının şubeden kimlik beyanı ile teslim alması gereken adreslerdir.

Teslimat adresinizin Mobil Alan veya AT Dışı kapsamında olması halinde yaşanabilecek gecikme veya aksaklıklardan firmamız sorumlu değildir.
Adresinizin bu kapsamda olup olmadığını, bulunduğunuz bölgedeki kargo şubesinden öğrenebilirsiniz.

Özel Üretim Ürünler

Özel üretim olarak hazırlanan ürünlerin teslim süreleri, imalat sürecine göre farklılık gösterebilir. Bu ürünlerin teslimat süreleri ve detayları, ilgili ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Teslimat Bilgilendirmesi

Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksaklık durumunda, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir.
Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı kargo firmaları tarafından kargo garantisi ile teslim edilmektedir.

Sipariş ve Stok Bilgilendirmesi

Satın aldığınız ürünler, onay e-postası ile tarafınıza bildirilecektir.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi biri stokta bulunmuyorsa, bu durum size e-posta ile iletilecek ve ürünün stoklara giriş tarihi tarafınıza bildirilecektir.

petihtiyac.com çevrimiçi alışveriş sitesinde aynı anda birçok kullanıcı alışveriş yapabilmektedir.
Nadir de olsa, aynı ürünün aynı anda birden fazla kişi tarafından satın alınması sonucunda stok tükenmesi yaşanabilir.
Bu durumda, ödemesini yaptığınız ürün stoklarımızda kalmamışsa, teslimat süresi en az 4 (dört) ve en fazla 30 (otuz) gün arasında değişebilir.
Bu süre sonunda ürün temin edilemezse, ödemeniz eksiksiz olarak iade edilir.