Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) kapsamında veri sorumlusu, aşağıdaki bilgileri bulunan Şentürkler Veterinerlik Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”, “Petihtiyac” veya “biz”)’dir.

Bu metin; internet sitesi ziyaretçilerini, üyeleri, müşterileri, potansiyel müşterileri, iletişim ve destek kanallarını kullanan kişileri, kampanya ve e-bülten abonelerini ve Şirketin fiziksel alanlarını ziyaret eden kişileri kapsar. Çalışan, çalışan adayı, tedarikçi ve iş ortaklarına ilişkin farklı faaliyetler gerektiğinde ayrı aydınlatma metinleriyle açıklanabilir.

Kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde işlenir; ilgili mevzuatta öngörülen veya amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilir.

Aşağıdaki verilerin tamamı her kişi bakımından işlenmez. Kullanılan hizmete, yapılan işleme ve Şirketle kurulan ilişkinin niteliğine göre gerekli olan veriler işlenebilir.

Kişisel verileriniz; Petihtiyac.com internet sitesi, üyelik ve sipariş ekranları, iletişim ve destek formları, çağrı merkezi ve telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, sosyal medya, ödeme ve kargo süreçleri, çerez ve benzeri teknolojiler, kampanya ve e-bülten kayıtları, fiziksel alanlar, güvenlik kameraları, iş ortakları ve yetkili kurumlar üzerinden toplanabilir.

Veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir. Telefon görüşmelerinin kaydedildiği durumlarda ayrıca görüşme kaydına ilişkin aydınlatma yapılır.

Veriler, KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen ve somut işleme faaliyetine uygun olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Açık rıza, diğer işleme şartlarından birinin bulunmadığı ve rızanın gerektiği faaliyetlerde ayrıca alınır.

Kişisel verileriniz, aktarım için geçerli bir hukuki sebebin bulunması ve amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişlerin hazırlanması ve teslimi için kargo, lojistik, depo, üretici, ithalatçı, distribütör ve yetkili servisler,
• Ödeme, tahsilat ve iade işlemleri için bankalar, finans kuruluşları ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Faturalandırma, muhasebe, denetim ve mevzuat işlemleri için hizmet sağlayıcılar ve danışmanlar,
• İnternet sitesi, barındırma, yazılım, siber güvenlik, çağrı merkezi, SMS, e-posta ve teknik altyapı tedarikçileri,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi için avukatlar, danışmanlar, mahkemeler, icra daireleri ve diğer yetkili kurumlar,
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt dışında bulunan veya altyapısı yurt dışında çalışan bulut, e-posta, analitik, reklam, güvenlik, destek ya da benzeri hizmet sağlayıcıların kullanılması hâlinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Böyle bir aktarım; KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen yeterlilik kararı, uygun güvenceler (standart sözleşme veya bağlayıcı şirket kuralları dâhil) ya da Kanun’daki istisnai aktarım hâllerinden uygulanabilir olana dayanılarak gerçekleştirilir.

Açık rızanın hukuken gerekli olduğu bir yurt dışı aktarım faaliyetinde, aktarım öncesinde ayrıca açık rızanız alınır. Çerez ve benzeri teknolojiler üzerinden gerçekleşebilecek aktarımlar hakkında ayrıntılı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta belirlenen süreler, sözleşme ilişkisi, işleme amacı, ispat ve zamanaşımı süreleri ile hukuki yükümlülükler dikkate alınarak gerekli süre boyunca saklanır. Sürenin sona ermesi veya işleme sebeplerinin ortadan kalkması hâlinde veriler, mevzuata ve Şirketin saklama ve imha politikasına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve güvenli biçimde muhafazasını sağlamak amacıyla işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygular. Erişim ve yetki yönetimi, kayıt ve izleme, güvenli iletişim, yedekleme, güvenlik yazılımları, tedarikçi kontrolleri, gizlilik yükümlülükleri ve farkındalık çalışmaları bu tedbirler arasında yer alabilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

KVKK kapsamındaki talebinizi; kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yeterli bilgilerle, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

Bu aydınlatma metni; mevzuat, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, Şirketin hizmetleri veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin Petihtiyac.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler, uygun olduğu ölçüde ayrıca bildirilebilir.