>

>

>

>

>

>

SİPARİŞ TESLİM UYARISI

• Sipariş paketi kargo görevlisinin yanında açılmalı ve kontrol edilmelidir.
• Ürünün hasarlı veya eksik çıkması durumunda kargo görevlisine (Hasarlı-Eksik Ürün Tespit Tutanağı) hazırlatılmalı ve paket teslim alınmamalıdır.
• 444 7 250 telefon, 0 545 769 42 32 whatsapp yada info@petihtiyac.com mail adresimize durum mutlaka bildirilmelidir.
• TUTANAK TUTULMAMIŞ HİÇBİR HASARLI ve EKSİK ÜRÜN BİLDİRİMİ DİKKATE ALINMAYACAKTIR.
• Arızalı ürünler gönderilmeden önce mutlaka tarafımıza bildirilmelidir.
• Şirketimizin haberi olmadan gönderilen iade kargolar kabul edilmeyecektir.

• Teslim alınan ürünler iade veya değişim için gönderilirken (14 gün içerisinde ) paketlemeye dikkat edilerek ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• Hediyeli bir ürün alımı yapıldı ise iade-değişim işleminde alınan ürün ve hediye ürün birlikte firmaya gönderilmeli.Eksik gönderilmesi durumunda ilgili ürünün (hediye ürün dahil ) ücreti düşürülerek iade-değişim işlemi yapılır.
• Gönderiler anlaşmalı kargo firması ile yapılmalıdır. Anlaşma dışı kargo firması ile yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.
• Gelen ürün kargo görevlisi yanında kontrol edilir ve hasarlı, ambalajı bozuk, kullanılmış vb olması durumunda teslim alınmadan iade gönderilir.
• Ürün iade ve değişim işlemelerinde satın alınan ürün ile birlikte promosyon , hediye vb ürün varsa bunlarında eksiksiz iade edilmesi gerekir. Hediye , promosyon ürün vb iade edilmemesi durumunda bu ürünlerin ücreti hesaplanarak ödenen tutardan düşülür ve ücret iadesi, değişim işlemleri bu şekilde yapılır.
• KOŞULLARA UYGUN OLMAYAN DURUMLARDA İADE VEYA DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILAMAZ